Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Stien Van Kerckhoven. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:
“Klant”: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop van Stien Van Kerckhoven.
“Producten”: alle artikelen die worden aangeboden via de webshop, waaronder postkaartjes, prints, verjaardagskalenders en boeken.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€) en zijn vrijgesteld van BTW in overeenstemming met de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, het formaat van de zending en de bestemming van de bestelling. Deze kosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven. Extra kosten kunnen van toepassing zijn voor verzending naar afgelegen of internationale locaties.

4. Bestelling en Betaling

Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze webshop. Betaling kan worden verricht via Bancontact of iDEAL, verwerkt door het betaalplatform Mollie B.V. Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verwerkt en verzonden.

5. Bevestiging en Annulering

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail. Wij raden aan de ongewenste reclame te controleren wanneer deze ontbreekt. De klant heeft de mogelijkheid om de bestelling te annuleren voordat deze is verzonden door contact op te nemen via stienvankerckhoven@gmail.com.

6. Levering

Wij streven ernaar om de bestelling binnen 3 werkdagen te verzenden via Bpost. Eventuele vertragingen worden zo snel mogelijk aan de klant gecommuniceerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door de vervoerder.

7. Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren. Indien de klant gebruik wil maken van dit herroepingsrecht, dient de klant een e-mail te sturen naar stienvankerckhoven@gmail.com voor de retourinstructies. Na aanmelding van de retour heeft de klant nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Na ontvangst van het geretourneerde product controleren wij of het onbeschadigd is. Als alles in orde is, ontvangt de klant het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

8. Garantie en Conformiteit

Wij garanderen dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen van de klant en vrij zijn van fabricagefouten. De afbeeldingen in de webshop benaderen zo dicht mogelijk de realiteit, maar kleuren kunnen afwijken naar gelang het scherm waarop de producten bekeken worden. Indien een product niet aan de verwachtingen voldoet, kan de klant contact opnemen voor een passende oplossing.

9. Klachten

Indien de klant een klacht heeft over een product of de dienstverlening, kan de klant contact opnemen via stienvankerckhoven@gmail.com. Wij zullen ons best doen om de klacht zo snel mogelijk te behandelen.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten.

11. Privacy

Wij respecteren de privacy van de klant en zorgen ervoor dat persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld. Voor meer informatie verwijzen wij de klant naar onze privacyverklaring.

12. Copyright

Alle inhoud, inclusief maar niet beperkt tot illustraties, teksten, afbeeldingen en ontwerpen, die op de webshop worden weergegeven, is eigendom van Stien Van Kerckhoven en wordt beschermd door auteursrechtelijke wetten. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Stien Van Kerckhoven mag geen enkel deel van de inhoud worden gereproduceerd, gedistribueerd, of op enige wijze gebruikt worden voor commerciële doeleinden.

13. Wijzigingen van de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Klanten worden via de website geïnformeerd over wijzigingen.

14. Overmacht

In geval van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden, die de levering van de producten verhinderen, zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen leveren van bestellingen.